• Errare humanum est sed stultum est in errore perseverare
    «человеку свойственно ошибаться, но глупо упорствовать в ошибке»
  • Ex nihilo nihil fit

    «из ничего ничто не происходит»
  • Factum est factum

    «что сделано, то сделано»
  • Fas est et ab hoste doceri

    «учиться нужно всегда, даже у врага»
  • Multi multa; nemo omnia novit
    «многие знают многое, никто не знает всё»
  • Nemo debet esse judex in propria causa
    «никто не должен быть судьей в своем собственном деле»
  • Praemonitus praemunitus
    «предупрежден — значит вооружен»
  • Quot capita, tot sententiae
    «сколько голов, столько и мнений»
  • Scire leges non hoc est verba earum tenere, sed vim ac potestatem
    «знание законов состоит не в том, чтобы помнить их слова, а в том, чтобы понимать их смысл»
  • Si vis pacem, para bellum
    «хочешь мира, готовься к войне»
  • Silentium est aurum
    «молчание — золото»
  • Tempora mutantur et nos mutamur in illis
    «времена меняются и мы меняемся с ними»
  • Ubi concordia, ibi victoria
    «где согласие, там победа»
  • A posse ad esse non valet cosequentia
    «по возможному ещё не следует заключать о действительном»
  • Ab initio nullum, semper nullum
    «из ничего ничего и не выйдет»
  • Actore non probante reus absolvitur
    «при недоказанности иска ответчик освобождается»
  • Ad acta
    «к делу»
  • Aliis inserviendo consumor
    «светя другим, сгораю сам» (служа другим, расточаю себя)
  • Aut vincere, aut mori
    «или победить, или умереть»
  • Bona opinio homini tuttior pecunia est
    «добрая слава надёжнее денег»
  • Cujusvis hominis est errare, nullius nisi insipientis in errore perseverare
    «каждому человеку свойственно заблуждаться, но оставаться при заблуждении никому не следует, кроме безрассудного»
  • Est avis in dextra, melior quam quattuor extra

    «птица в правой руке, лучше чем четыре вдалеке»

logo UA

(044) 228-9-226

+38 (066) 860-52-52

+38 (098) 860-52-52

04071, м. Київ,

вул. Костянтинівська, 21, оф. 3

Сприяння захисту прав споживачів

Серед різноманіття юридичних послуг фізичним особам, які надаються Адвокатським об'єднанням «ПЕРЕМОГА», особливе місце займає сприяння захисту прав споживачів, яке здійснюється нашими юристами як у судовому, так і в досудовому порядку.

Програма АО «ПЕРЕМОГА», спрямована на захист прав споживачів, включає у себе наступні послуги:

1. Гаряча лінія. Дана послуга являє собою надання оперативних юридичних консультацій клієнту в телефонному режимі, щоб у найкоротші терміни визначитися з позицією споживача та першочерговими діями з вирішення спірної ситуації.

2. Правовий аналіз ситуації, що дає можливість визначити характер незаконних дій порушника прав споживачів, виявити усі можливі шляхи оскарження його дій і перспективи відновлення порушених прав споживача.

3. Підготовка необхідних скарг, претензій та заяв від імені споживача як продавцеві/виконавцеві, так і до відповідних державних органів. Складання та направлення необхідних адвокатських запитів з метою захисту прав споживачів.

4. Представництво інтересів клієнта у державних органах та перед особами, що допустили порушення прав споживачів, спрямоване на врегулювання спору про порушення прав споживачів і на відновлення прав споживачів.

5. Розробка документів для вирішення спору в судовому порядку. Наші юристи підготують повний пакет документів, необхідний для звернення до суду.

6. Представництво інтересів споживача, безпосередньо, в судах усіх інстанцій. Тут ми надаємо повний спектр юридичних послуг із супроводу процесу судового розгляду, оскарження рішення суду та виконання рішення суду.

Ви придбали неякісний товар, але Ваші претензії з цього приводу до продавця залишилися проігнорованими? Центр сервісного обслуговування відмовляється здійснювати гарантійний ремонт придбаної Вами техніки чи вимагає платити за такий ремонт? А можливо, куплений Вами одяг не підійшов за розміром, проте в місці продажу відмовляються прийняти його назад?

Усі зазначені питання належать до сфери захисту прав споживачів, і в ній професійні юристи нашого об'єднання володіють достатнім досвідом урегулювання будь-яких спірних моментів. Знайте, що правовому захисту підлягають права громадян не тільки при купівлі товарів, але й при споживанні будь-якого роду послуг.

Отже, Ваші права споживача були порушені. Перш за все, для того, щоб захищати свої права, Вам потрібно розуміти, чи потрапляє Ваша ситуація під дію Закону України «Про захист прав споживачів». Розібратися в цьому Вам допоможуть фахівці АО «ПЕРЕМОГА».

Важливою особливістю роботи наших юристів по захисту прав споживачів є те, що у переважній більшості випадків недотримання вимог законодавства про захист прав споживачів, ми, завдяки якісним знанням та об’ємній практиці, можемо повною мірою задовольнити вимоги споживача до порушника й отримати необхідне від нього відшкодування навіть без звернення до суду – шляхом досудового врегулювання (медіації), пред'явлення грамотних претензій, скарг та заяв.

Достатньо лише юридично чітко викласти свої вимоги до продавця товару (виконавця послуг) для того, щоб домогтися компенсації. Іншими словами, їм треба ясно дати зрозуміти, що Ви знаєте свої права у конфлікті, що виник, і готові їх відстоювати. У таких ситуаціях більшість продавців/виконавців йде на мирне врегулювання спору, без судового розгляду, який, до речі, їм може обійтися значно дорожче, ніж позасудове задоволення вимог споживача.

Коли ж порушники прав споживачів відмовляться відновити порушені права і задовольнити вимоги громадян, то наступним етапом нашої роботи стане вже направлення заяв у відповідні контролюючі та правоохоронні органи з вимогою провести перевірку дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів та притягнути винних осіб до встановленої законом відповідальності. Для цих цілей АО «ПЕРЕМОГА» тісно співпрацює, зокрема, з Держспоживінспекцією України.

А якщо для захисту Ваших прав необхідне звернення до суду, ми негайно займемося складанням обґрунтованої позовної заяви з необхідними додатками, а також захистимо Ваші права та законні інтереси у ході судового розгляду. У цьому випадку ми подбаємо, щоб відповідним судовим рішенням усі Ваші збитки і, що важливо, моральна шкода були повністю стягнуті з винної сторони на Вашу користь.

Майте на увазі, що в питаннях захисту прав споживачів дуже важливе значення мають строк, порядок звернення споживача до продавця товару (виконавця послуг) зі скаргою або претензією, а також, власне, законна вимога споживача: замінити товар, повернути гроші, усунути недоліки тощо. Саме тому Вам не потрібно затягувати з візитом до юриста.

Яндекс.Метрика